"Работа смены 2/2 связана с моим опытом работы в рядах обслуживающего персонала. Я говорю о том, что "искусственная забота" прочно укоренилась в общественных местах и плохо оплачивается, а если вы женщина, каждое ваше действие должно сопровождаться грацией и улыбкой. Из непрерывного вынужденного цикла высказываний я извлекаю наиболее часто повторяемые слова. Это искусственные фразы, которые звучат в каждом диалоге между клиентом и работником службы и перестали быть признаком вежливости, а превратились в предписанное изложение советов по знакам. От этого начинаешь чувствовать себя роботом, контролируешь уже не собственный голос и тело, а стандарты компании, становишься вывеской, сервисом и автоответчиком на запросы".
- 1
- 2
- А
- Б
- В
- Г
- Д
- И
- К
- М
- Н
- П
- Р
- С
- Т
- У
- Ф
- Э