"Работа смены 2/2 связана с моим опытом работы в рядах обслуживающего персонала. Я говорю о том, что "искусственная забота" прочно укоренилась в общественных местах и плохо оплачивается, а если вы женщина, каждое ваше действие должно сопровождаться грацией и улыбкой. Из непрерывного вынужденного цикла высказываний я извлекаю наиболее часто повторяемые слова. Это искусственные фразы, которые звучат в каждом диалоге между клиентом и работником службы и перестали быть признаком вежливости, а превратились в предписанное изложение советов по знакам. От этого начинаешь чувствовать себя роботом, контролируешь уже не собственный голос и тело, а стандарты компании, становишься вывеской, сервисом и автоответчиком на запросы".
- 2024
- 2023
- 2022
- 2021
- 2020
- 2019
- 2018
- 2017
- 2016
- 2015
- 2014
- 2013
- 2012
- 2011
- 2010
- 2009
- 2008
- 2007
- 2004
- 2003
- 2002
- 2001
- 2000
- 1999
- 1998
- 1997
- 1996
- 1995
- 1994
- 1993
- 1992
- 1991
- 1990
- 1989
- 1988
- 1987
- 1985
- 1984
- 1982
- 1971